Welcome to Banff
Charlotte à la découverte du Canada
Semaine 1 & 2 - 1er Juin / 12 Juin
Juin est déjà là ! Le temps passe à une vitesse incroyable, tant dans ma vie quotidienne que mes heures au travail. C'est d'ailleurs très difficile pour moi de me connecter et tenir mon blog au jour le jour car je n'ai absolument plus une minute à moi lors de mes heures de stage, et il faut avouer que le week-end, quand il fait 30degrés, l'envie de rester derrière mon ordinateur est moindre !
En ce qui concerne mes tâches au travail, elles restent les mêmes que les semaines précédentes, elles se montrent seulement plus intenses. Je suis maintenant très à l'aise au téléphone avec les fournisseurs, je n'ai plus besoin de préparer ce que je vais dire avant chaque appel (car oui, c'était honnêtement ce que je faisais, et le scénario ne se passait jamais comme je l'avais imaginé!). Je n'ai plus peur d'être incomprise, car au fil de mes appels, j'ai réalisé que je n'étais pas la seule dont l'anglais n'était pas la première langue et j'ai donc fini par prendre de l'assurance.
Seul petit changement d'organisation avec ma collègue concernant les numéros de confirmation d'hôtels. J'ai en effet fait des oublis avec les confirmations (dus aux grands nombres de confirmations attendus par semaine - entre 200 a 300). Nous avons donc décidé maintenant qu'elle vérifirait toutes les semaines après moi pour être sure qu'aucune ne manque. Des clients sont en effet arrivés à leur hôtel et n'avaient pas de réservation faite... Heureusement, l'hôtel n'était pas complet et à tout de même pu les loger. Depuis, nous essayons d'être plus qu'attentives à chaque confirmation pour que la faute ne nous retombe pas dessus !
Sinon, l'ambiance au travail est toujours aussi conviviale, joyeuse et le soleil contribue à la bonne humeur de tous!
Après 1 heure de Hike à Sunshine Village avec mes collègues, nous voici arrivés dans la région de British Columbia... Et quelle vue !
Semaine 3 & 4 - 15 Juin / 26 Juin
Calgary Stampede... Plus grand show de rodeo au monde... Période la plus intense dans notre service!!
En plus de devoir vérifier toutes les confirmations d'hôtels, car inutile de dire qu'ils sont tous complets depuis des semaines et que ne pas s'assurer que chaque booking a été confirmé serait une énorme erreur de notre part; il me faut construire tous les documents pour les clients, que nous irons ensuite délivrer en main propre aux hôtels. Oui, cela peut paraître étrange mais du fait que les documents contiennent les tickets d'entrée aux différents shows du Stampede, nous devons nous assurer qu'ils ne se perdent pas et que les hôtels les placent dans un endroit sûr jusqu'au moment où les guests viendront faire leur check-in et recevront leur pochette de voyage.
Ces deux semaines ont donc été, de loin, les plus intenses depuis le debut de mon stage... Mais je ne m'ennuie pas et ca me plaît, bien que ce soit répétitif, je fais toujours mon travail dans la bonne humeur ! =)
Sinon, RE-surprise pour les stagiaires. Nous avons eu, les deux autres stagiaires et moi-même, eu une réunion où tous nos collègues se sont réunis pour nous remercier. Nos responsables respectifs ont ensuite dit quelques mots sur chacun de nous et à quel point ils étaient contents de notre aide au sein de l'entreprise, malgré le fait de ne pas être payée. *Selon ma responsable, je travaille plus que certains qui sont payées...haha*
Et ils nous ont ensuite offert un tour en cheval le long de la Bow River... Bon, autant être honnête et vous dire que le cheval et moi, nous ne sommes pas les plus grands amis, mais l'après-midi était tout de même sympa, les paysages magnifiques, mon cheval (d'ailleurs appelé Cesar...) un peu fou, et les moustiques présents !
Un autre mois qui se finit en beauté... Il ne me reste maintenant plus que deux mois à Banff, et je n'ai pas envie de rentrer...